Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 maart 2026

1. Definities

  • 112radar.nl: de website en bijbehorende diensten, beschikbaar via 112radar.nl en de mobiele apps (112radar, Groot Incident, Hulpdienstvoertuigen).
  • Gebruiker: iedere persoon die gebruik maakt van de dienst.
  • Dienst: het ontvangen, verrijken en doorsturen van P2000 meldingen via website, mobiele apps, push notificaties en webhooks.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al het gebruik van 112radar.nl en de bijbehorende apps. Door gebruik te maken van de dienst ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Beschrijving van de Dienst

112radar.nl biedt onder andere:

  • Realtime P2000 meldingen met automatische verrijking (classificatie, locatie, voertuigen, weer)
  • Interactieve incidentkaart
  • Gepersonaliseerde feeds met configureerbare follows en filters
  • Push notificaties (per feed-follow instelbaar: normaal of kritiek)
  • Webhook-integraties voor automations
  • Inzetregistratie (deployment tracking) voor hulpverleners
  • Kazerneschermen (station screens)
  • Statistieken en zoekfunctionaliteit
  • Mobiele apps: 112radar, Groot Incident, Hulpdienstvoertuigen

4. Abonnementen en Betaling

  • Gratis: basistoegang tot live feed en kaart.
  • Basis: feeds, push notificaties, automations, opgeslagen filters.
  • Pro: hogere limieten, meer feeds, langere lookback.
  • Developer: API-toegang, hoogste limieten.

Betalingen worden maandelijks of jaarlijks afgerekend via Mollie B.V. (iDEAL, SEPA, creditcard) of via Apple App Store (in-app aankopen). Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Bij een nieuw abonnement geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.

5. Opzegging en Beeindiging

  • Opzeggen kan op elk moment via je accountinstellingen of via de App Store.
  • Na opzegging blijven betaalde functies beschikbaar tot het einde van de lopende facturatieperiode.
  • Wij behouden het recht om accounts te beeindigen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik of fraude, zonder restitutie.
  • Bij mislukte betalingen geldt een termijn van 7 dagen; na 30 dagen achterstand wordt het account teruggezet naar het gratis plan.

6. P2000 Data

  • P2000 berichten zijn afkomstig van publiek toegankelijke radiozenders. 112radar.nl is niet de bron en geeft geen garantie op volledigheid of juistheid.
  • Verrijkte data (classificatie, locatie, voertuiginfo, weer) is automatisch gegenereerd en kan onjuist zijn.
  • Gebruikers mogen data niet commercieel gebruiken zonder toestemming.
  • Het verzamelen van persoonsgegevens uit meldingen is niet toegestaan.
  • Gebruikers mogen hulpdiensten niet hinderen op basis van meldingen.
  • Verrijkte data mag niet worden gepresenteerd als officiele informatie.

7. Account en Toegang

Bij registratie ben je verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens. Accounts kunnen worden beeindigd bij misbruik. Tweefactorauthenticatie (TOTP) is beschikbaar en wordt aanbevolen.

8. Webhooks en API

  • Webhook- en API-limieten zijn afhankelijk van je abonnement.
  • Bij overschrijding van limieten worden webhooks gepauzeerd tot de volgende periode.
  • API-toegang is alleen beschikbaar voor het Developer-plan.
  • Webhooks worden gesigned met HMAC-SHA256 voor verificatie.

9. Push Notificaties

  • Push notificaties worden verstuurd op basis van je feed-follow instellingen.
  • Per follow stel je het notificatieniveau in: geen, normaal, of kritiek (doorbreekt stille modus).
  • 112radar.nl garandeert geen aflevering van push notificaties; dit is afhankelijk van Apple (APNs) en Google (FCM).

10. Incident Foto's

  • Je mag uitsluitend foto's uploaden waarvan je eigenaar bent of waarvoor je toestemming hebt.
  • Geen herkenbare personen zonder hun toestemming.
  • Door het uploaden geef je 112radar.nl toestemming om de foto te tonen bij het incident.
  • Verwijderverzoeken worden binnen 7 werkdagen afgehandeld; auteursrechtclaims binnen 48 uur.

11. Hulpverlener Functies

  • Hulpverleners kunnen capcodes koppelen voor inzetregistratie.
  • Er vindt geen verificatie plaats van daadwerkelijk lidmaatschap bij een post.
  • De inzetregistratie is geen officiele tijdregistratie en heeft geen juridische waarde.

12. Fair Use Policy

Het is niet toegestaan om:

  • De API of webhooks buitensporig te belasten
  • Geautomatiseerd data te scrapen buiten de API om
  • Beveiligingsmaatregelen te omzeilen
  • De server overmatig te belasten
  • Inloggegevens te delen met derden

13. Beschikbaarheid

112radar.nl streeft naar maximale beschikbaarheid maar geeft geen garanties. Onderhoud kan tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden. Wij zijn niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid of gemiste meldingen.

14. Aansprakelijkheid

112radar.nl is niet verantwoordelijk voor:

  • Onjuiste data, verkeerde classificaties of foutieve locaties
  • Schade door gebruik van de dienst
  • Gemiste of vertraagde notificaties
  • Beslissingen genomen op basis van de getoonde data
  • Onderbrekingen of gevolgschade

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten heeft betaald.

15. Intellectueel Eigendom

Alle rechten op de website, apps, software en documentatie berusten bij 112radar.nl. P2000 data zelf is publiek domein.

16. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in onze privacyverklaring.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via de website of per e-mail gecommuniceerd.

18. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

19. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@112radar.nl of het contactformulier.